职位详情
官方售后无销售+五险一金+公寓住宿 高薪8K+
5000-8000元·13薪
郑州青藤信息技术有限公司
郑州
不限
大专
06-14
工作地址

郑州中牟县凤栖街与俊贤路交叉口西北200米

职位描述

【工作职责】

1、作为平台官方客服,接收消费者的诉求,解决消费者遇到的问题,核实物流信息,为消费者提供服务,解决问题。
2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3、通过处理客户问题,沉淀业务解决能力,推进前端业务优化。


规划员工达2000人

福利好,补贴多

前期入职的员工还获得优先晋升的机会!


【岗位要求】

1、大专及以上学历,20-35岁,专业不限;

2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件;电脑键盘打字速度40字/分以上;

3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题。


【工作时间】

前期:行政班次为主:早九晚六,早八晚五,工作时间8小时,无加班;
后期:8h排班,做六休一,周日加班1.5倍工资(超出当月法定工作日,按照1.5倍工资),具体班次根据项目安排。



【薪资待遇】

1、社保:根据国家规定,入职即为员工缴纳五险一金;

2、带薪婚假、产假、陪产假,病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假;

3、提供宿舍(2-3人间),住宿补贴300元左右/月,如有租房需求可提供优质便宜房源,协助租房;

4、团队活动:各节日福利及活动、生日会、双十一,618,公益日等员工活动。

5、加班补贴:约为550元/月(按照实际超出当月法定工作日核算,如当月工

作日为22天,超出的天数享受加班费);

薪酬结构:固定性薪酬+绩效工资+加班补贴

试用期:综合工资3800-5000

正式期:综合工资5000-8000,上不封顶


【岗位晋升】

公司拥有完善的培训机制,为员工提供免费岗前培训、技能提升辅导培训、管理能力拓展提升培训等各类培训机会;每年项目至少2次以上的职业发展晋升机会;项目预期规模500人+,管理岗位配比 1:30,职位晋升空间大。公司提供管理和专业的双通道晋升渠道。

客 服 代 表 — 先锋岗 — Teamleader —运营经理

客 服 代 表 — 实 习 讲 师 — 专 职 讲 师 — 培 训 主 管

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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