职位描述
一、【招聘岗位】
前台接待:
餐饮酒店招聘门迎
工作内容
1.迎接客人:门迎人员需在岗位上站立服务,微笑迎接每一位进入餐厅的客人,并向他们致意问候。
2.服务客人:为入店客人讲解酒店相关服务套餐,为客人提供指引,认真回答客人的询问,尽量满足客人合理的要求。
3.树立形象:始终保持旺盛的服务热情,为餐厅树立良好的形象。
4.反馈信息:及时向上级汇报客人的意见和建议,特别是对食品和服务的反馈。
5.协助其他部门:在必要时,协助其他部门(如前台、客房、餐饮等)处理突发事件,确保客人满意度。
突发事件处理:遇突发事件,如客人投诉、意外受伤等,需及时妥善处理,并向上级汇报。
二、【职位要求】
1.高中及以上学历;
2.具备积极的服务态度、沟通能力和应变能力。
3.五官端正,身体状况符合国家餐饮行业要求;
4.无不良记录和嗜好;
5.具有餐饮行业工作者优先;
6.上班时间:
9:30-14:00 16:30-21:00
(上下班具体时间按照服务人员在岗位完成具体任务而定。)
三、【薪资标准】
特丽亚酒店服务岗综合工资4000-6000元/月,实行提成工资制,多劳多得,入职后酒店根据岗位评定初、中、高级服务员工,包食宿。
试用期3个月,薪资3000;
转正底薪3000-3500(部门经理视试用期表现情况定)+绩效(200-500)+年终奖;综合薪资4000-6000;
四、【岗位福利待遇】
1.公休3天,入职满一年正式员工可每年增加5天带薪休假;
2.凡在公司工作满三年的员工其子女可享受 300-1000元/年不等的教育补贴;
3.员工本人和直系亲属在酒店用餐享受9折优惠
(高峰期、法定节假日等除外);
4.上述福利待遇的享受条件和适用范围以公司福利制度为准。
五、【发展途径】
(经竞聘考核后可参与公司管理岗竞聘)
途径一:吧台收银/门迎一服务/门迎担当—楼层经理—大堂/后堂/值班经理-—店经理;
途径二:吧台收银/门迎--销售专员--销售经理--婚礼策划经理;
职能部门(人力资源部、行政管理部、销售部;婚礼策划部、企宣运营部、综合管理部等)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕