1、对总经理负责，贯彻执行总经理的经营管理指令，直接领导部门；
2、业务规划、组织、协调、指挥各项工作，定期编制每月及每周的健身团体计划表报总经理审阅；
3、组织部门例会，听取报告，监督工作进度，解决工作中问题；
4、与相关外联部门搞好关系，及时解决运营过程中的检查和升级；
5、建立良好的宾客关系，迅速反馈宾客信息，处理投诉，不断改进；
6、负责本部门员工培训工作，提高业务素质，抓好考核工作。