岗位职责：
根据学生成绩分析学习情况，并制定学习规划，培养学生的学习习惯；
通过企微沟通的方式，不定期与学生/家长沟通，了解学生的学习进展，向学生/家长反馈学习情况，确保学习规划有效执行；
通过企微与用户沟通，收集用户学习需求，为业务部门提供可跟进的线索；
负责学习机售后问题处理对接，及时反馈用户的问题；
负责执行服务到期的关怀提醒等运营动作；
领导安排的岗位相关的其他工作。

岗位要求：
本科毕业，不限文理科；
有教育同行业工作经验的优先；
有较好的服务意识和沟通表达能力。