1.相关岗位工作经验2年及以上。
2.熟悉客服工作流程，能有效的制定项目客服工作内容、考评标准等，能监督、指导客服人员开展日常工作。
3.服务意识强，形象气质佳，思路清晰，善于沟通。
4.具有高度的责任心，抗压能力较强。
5.熟悉运用常用办公软件，具有较强的文档编辑、数据分析能力。
6.大专以上学历，专业不限
7.较强的沟通能力和理解力