岗位职责：
1、在线解答客户售后问题，及时回复客户咨询及留言，有问必答；
2、为客户提供咨询、解答疑惑；
3、处理平台日常事务：包括退换货、到货跟踪、快递查询等工作；
4、了解客户需求，耐心回应客户咨询；
5、领导交办的其他工作；
6、无销售性质的纯打字在线客服。
任职要求:
1、有电商平台、平台小二客服等相关工作经验优先;
2、服务热情，有亲和力，性格积极主动，有耐心；
3、有责任心，有良好的服务意识和思考能力；
4、心态良好，有一定承压能力，有客诉处理经验更优；
5、可接受优秀应届毕业生。
入职缴纳五险一金，包食宿