职位描述
岗位职责
1. 社群体系搭建与策略制定:负责设计社群运营策略,包括裂变、拉新、留存、促活和转化等环节
2. 内容策划与活动执行:规划社群内的内容和活动,如撰写文案、制作图文、策划线上/线下活动,并跟踪效果
3. 日常运营与用户维护:解答用户咨询,处理订单及售后问题,维护社群氛围,提升用户粘性和活跃度
4. 数据分析与优化:定期分析社群数据(如活跃度、转化率),通过数据复盘优化运营策略,输出运营报告
5. 客户关系管理:识别核心用户,建立用户标签体系,推动精细化运营,并收集用户反馈以优化服务
任职要求
1. 大专及以上学历,拥有1年及以上社群运营或用户运营相关工作经验。
2. 专业技能:熟悉主流社交媒体平台的运营规则与玩法;有成功运营500人以社群的经验者优先
3. 具备良好的文案撰写能力,能独立撰写吸引人的社群文案和推广内容。
4. 用户洞察与数据敏感度:能捕捉用户需求,并通过数据指导工作优化。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕