岗位职责:
1、对接幼儿园、教育机构、旅行社等B端渠道,完成合作洽谈、年度协议签订及续约跟进,达成合作目标。
2、定期拜访合作伙伴,回访合作机构与家长,挖掘深度合作需求,提升客户粘性。
3、拓展B端/C端获客渠道,制定渠道推广计划并落地执行。
4、设计会员权益与成长体系、策划会员拉新活动,提升会员复购率与口碑传播。
5、处理客户咨询、投诉与建议,保持社群活跃度,协调内部资源快速响应需求,维护客户满意度。
6、收集反馈并录入会员数据、客户反馈数据、渠道转化数据等,为产品优化、商务策略调整提供依据。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,市场营销、教育学、商务管理等相关专业。
2、有教育行业BD经验,熟悉B端合作模式,具备独立开发客户及谈判签约能力。
3、擅长客户关系维护,能通过服务升级将短期合作转化为长期战略伙伴。
4、具备跨部门协作意识,能联动课程、执行团队满足客户定制化需求