岗位职责：
1. 负责电商平台客户咨询、投诉、退换货等售后服务工作。
2. 确保客户满意度，维护公司品牌形象。
3. 及时反馈客户需求，协助产品及服务的持续改进。

岗位要求：
1. 大专及以上学历。
2. 具备3年以上电商平台工作经验。
3. 熟练电脑操作，打字速度达到50字/分钟以上。
4.具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。