1. 带领客服团队完成日常业主咨询、报修、投诉处理、物业费收缴等工作；
2. 定期组织客服人员培训，提升团队服务意识与专业能力，做好业主关系维护；
3. 具备2年以上物业客服工作经验，1年以上团队管理经验，熟悉客服系统操作；
4. 性格耐心细致，沟通表达能力强，能灵活应对业主各类需求，有良好的服务意识。