职位描述
岗位职责
负责公司私域团队的服务方案全流程监察:
1.核查服务方案是否符合公司战略、行业法规(如优生优育领域相关规定)及内部制度,重点检查方案中服务内容、价格体系、承诺条款的合规性与合理性,杜绝虚假宣传或超出能力范围的承诺。
2.随机抽查服务方案落地过程,比对实际服务与方案描述的一致性,检查是否存在擅自修改方案、降低服务标准、误导客户等行为;追踪服务方案中涉及的客户隐私保护措施(如信息收集、存储、使用)是否严格执行保密规定。
3.基于服务方案检查中发现的共性问题,联合培训、人力部门完善私域运营相关制度;定期为私域运营团队开展合规培训。
任职资格
1.至少1年互联网 + 医疗、电商或私域运营领域工作经验;熟悉服务方案设计与执行流程者优先。
2.性格特点:原则性强,客观公正,不徇私情;严谨细致,抗压能力强;具备较强的责任感与职业操守,能坚守监督底线。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕