岗位职责：
（1）协助经理做好客服管理工作，并分管经理安排的任务，对经理负责；
（2）掌握所管物业房屋、建筑物附属设施设备、公共区域等情况，了解大厦各公司的基本情况；
（3）负责业主的投诉及日常的接待工作；（业主投诉的协调处理、反馈，对受理的业主投诉、意见、信息做好传递、处理、回访等工作）。
（4）负责处理业主的投诉，属职权范围内坚持一个工作日内回应，不属于职责范围内及时传递相关部门，并负责做好投诉的回访工作；
（5）组织开展各项业主活动，丰富精神文化生活；
（6）负责协助经理完成客服部内部员工的培训工作；
（7）协助经理完成公司对项目园区收入指标考核的各项工作开展。
（8）完成上级临时交办的其它事务。
任职资格:
1.工作经验：具有3年以上物业公司工作经验，具有住宅项目物业管理工作经验2年以上。
2.持物业管理师或项目经理证书者优先考虑。
3.学历要求:专科及以上学历。
4.年龄要求:24岁--40岁。
5.个人素质:工作责任心强.具有良好的心理素质和身体素质，能承受一定的工作压力;具备较强的应变能力、具有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能。
薪酬福利：
1.薪资区间：5000-6500元
2.福利：五险、餐补、包住宿、生日福利、传统节假日过节费、司龄津贴