‌岗位职责：‌
1.负责机械产品售后服务体系搭建与优化，监督落实服务标准及流程规范
2.统筹全球客服团队日常运营，包括故障处理、客户培训、投诉协调及满意度提升
3.管理客户档案，收集设备使用问题、客户建议及市场需求，协调跨部门资源，推动产品质量改进与业务流程优化
‌任职要求：‌
1.本科及以上学历，英语6级以上，机械/机电相关专业优先
2.3年以上机械行业客服管理经验，责任心强、抗压性强