职位详情
客服专员
5000-10000元
广东糖胖健康研究院
广州
不限
不限
09-03
工作地址

广州市越秀区东风东路840号

职位描述
岗位职责:
1.通过企业微信、微信沟通跟进并维护好抖音商城、微信小店等购买过产品的客户,进行二次复购服务。
2.通知客户按照流程到私域小鹅通平台听完控糖相关的直播课程。
3.协助部门负责人完成客户的课后再次购买以及后续的复购。
4.做好线上服务工作,支持配合直播间互动,辅助提升直播后续转化。

岗位要求:
1.沟通能力:思路清晰,表达简洁易懂,能快速理解用户需求并耐心解答。
2.服务及产品熟悉度:熟练掌握直播商品的详细信息(参数、使用场景、竞争优势等),能准确回应用户对商品的各类疑问并引导下单。
3. 服务意识:具备较强的用户思维,主动关注用户体验,积极解决问题,避免纠纷。
4. 技能要求:熟悉通讯、办公工具操作,打字速度快。
5. 责任心:对客户咨询和订单问题负责到底,确保每个问题有跟进、有结果。
(注:有大健康、医疗美容、养生产品、保健品、课程知识付费、私域维护销售相关经验的优先考虑)

我们提供:
1、无责底薪5K起 +销售提成5%,线下服务坚实基础➕线上直播不可限量,收入无上限!
2、加入大健康领域前沿团队,服务高价值客户群体!
3、成熟销售团队带飞,轻松享受红利!
4、有标准化的复购流程及跟进话术,按照流程操作就可以!
5、购买五险 定期体检 定期团建

工作时间:14:00-21:45(18:00-18:45晚餐休息时间),错开早晚高峰。周日单休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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