电话销售经理的工作职责涵盖多个方面，确保团队高效运作并达成销售目标。以下是详细的结构化职责列表：
1. 团队管理
招聘与培训：负责筛选、面试及录用电话销售代表，设计并实施入职培训，涵盖产品知识、沟通技巧及销售流程。
日常监督：监控团队表现，定期辅导，通过通话录音分析提升话术质量，组织技能提升培训。
绩效评估：定期评估团队成员，制定个人发展计划，提供反馈，优化团队结构。
2. 销售策略与目标管理
目标设定：分解公司销售目标至团队及个人，制定季度/月度计划，确保目标可达成。
策略制定：设计电话销售策略，如客户分类、话术脚本，根据市场变化调整促销活动。
任务分配：合理分配客户资源，优化跟进流程，确保资源高效利用。