物业岗核心是保障商场硬件设施正常运行与环境维护，适配奥莱“开放式街区+多租户”业态，需平衡运营效率、租户需求与顾客体验。
1.设施设备管理：
负责给排水、强弱电、空调、电梯等设施的日常巡检与维护，及时处理故障（如水管漏水、电路跳闸）；
定期联系第三方进行设备保养（如电梯年检、消防系统检测），确保符合安全规范。
2.环境与现场管理：
监督保洁团队维护公共区域（广场、走廊、卫生间）卫生，定期清理垃圾、消杀防疫；
管理绿化植被（如草坪修剪、花卉更换），保障商场整体环境整洁美观；
协助规范租户装修施工，避免破坏公共设施。
3.租户服务与沟通：
接收租户报修需求，协调维修资源并跟进处理进度；
收集租户对物业服务的意见，反馈至相关部门并推动优化；
配合运营团队处理顾客关于物业的咨询（如卫生间位置、充电设施）。
任职要求：
1.学历与经验：本科及以上学历，1-2年商业综合体（奥莱、商场）或物业行业工作经验，有设施维修、环境管理经验者优先；具备电工、焊工等特种作业证书者更具优势。
2.核心技能：
熟悉物业设施（水电、空调、电梯）的基本原理与维修常识，能独立处理简单故障；
了解物业相关法规（如消防安全、环境卫生标准），掌握基础的巡检流程与记录方法；
会使用基础办公软件（如Excel）记录维修台账、整理租户需求。
3.软素质与身体条件：
年龄25-45岁，身体健康，能适应户外巡检、轮班（含节假日值班）；
具备良好的沟通协调能力，能耐心对接租户与顾客，处理问题时细致、负责，有较强的服务意识。