岗位职责：

1，网站线上接待，利用易聊沟通软件回答线上客户咨询的问题，以及获取对方联系方式，提升留电率；
举例：日均访客对话20左右，留电率的高低直接影响线索成本，比如11月留电率60%，名片成本295，12月留电率85%，名片成本248，留电率提高25%，一张名片降低：47元，12月线上留电260，约节省12220元。
2，数据电话回访：表单数据的回访需求确认，更精准的客户交给业务，提升转化率，减少推广成本；
举例：百度目前无效数据有返款活动，线索数据多次拨打未接通（一个线索需要打4次），可以返款，12月赔付约9000元。
3，对客户的电话咨询以及微信咨询的回复；
4，淘宝客服：卖家问题回复，上架产品以及发货和数据的统计工作。
5，小红书的评论互动获客以及分配的数据跟进记录。

任职要求：

会基本的办公软件，熟练的打字速度，每分钟60个字以上，做过售前客服的优先，能接受打电话，要求踏实有想法灵活！