1. 人事行政管理
• 协助制定和执行物业项目的人事行政管理制度和流程。
• 负责员工的招聘、入职、离职、转正等手续的办理。
• 组织员工培训和团建活动，提升员工的专业技能和团队凝聚力。
• 负责员工档案的建立、管理和维护。
• 处理员工的考勤、绩效评估和薪酬核算等工作。
2. 行政事务处理
• 承担办公用品的采购、发放和管理工作。
• 转述总部各类行政文件和通知。
• 组织和安排物业项目内部的会议，并做好会议记录和纪要的整理。
• 负责物业项目办公室的日常管理和维护。
3. 收费管理
• 制定和执行收费计划和流程，确保收费工作的准确性和及时性。
• 负责物业费、水电费、停车费等各项费用的收取和核算。
• 开具相关收费票据，做好收费记录和财务对账工作。
• 处理收费过程中的纠纷和问题，与业主保持良好的沟通。
4. 客户服务支持
• 协助处理业主的投诉和咨询，提供满意的解决方案。
• 参与物业服务的宣传和推广工作，提升物业的品牌形象。
5. 其他工作
• 完成上级领导交办的其他临时性任务。
任职要求：
1. 教育背景
• 40周岁以内，大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业优先。
2. 工作经验
• 具有 2 年以上人事行政或收费相关工作经验，有物业行业经验者优先。
3.专业知识与技能
• 熟悉人事行政管理的基本知识和流程。
• 掌握一定的财务知识，能够熟练操作收费系统和办公软件。
• 具备良好的沟通和协调能力，有一定的文字写作能力。
4. 能力素质
• 工作认真细致、有责任心，具备良好的团队合作精神。
• 具备较强的抗压能力和应变能力。
• 具有良好的服务意识和客户沟通能力。
5. 证书要求
• 有人力资源管理师或会计相关资格证书者优先。