一、岗位描述

1. 通过网络聊天工具或其他途径，及时高效准确的了解客户需求；

2.为客户提供专业性的解答与在线客户服务；

3.妥善处理疑问和各方面投诉，努力提高顾客满意度；

4.做好记录，把各类反馈问题分类并汇总，及时向领导反馈并提供改善方案

二、岗位要求

1、18-29周岁

2、熟练使用办公基本软件

3、具有良好的团队合作精神和学习能力

4、有较强的责任心和协调能力

三、福利待遇

五险、提供宿舍、节假日福利、生日福利、定期旅游、带薪年假