岗位职责：
1.按岗位SOP 流程，跟进已成交客户健康干预方案执行，追踪饮食 / 运动 / 作息等，解答疑问，保障干预效果；
2.收集分析客户健康指标，建立并精细化管理健康档案，按 SOP 动态更新并规范录入系统，确保信息可追溯；
3.结合客户情况推送针对性健康资讯，按标准化计划回访，维护客户信任，提升粘性；
4.基于健康改善效果推荐适配服务 / 产品，重点提升转化率与转介绍率，促成长期复购。
任职要求：
1.有2 年以上大健康行业同岗位工作经验，熟练掌握健康管理SOP 流程；
2.精通客户档案精细化管理，具备较强的转化率与转介绍拓展能力；
3.沟通协调力强，亲和力佳，有服务意识与同理心，擅长建立客户信任；
4.具备流程化思维，注重细节，责任心、抗压能力及团队协作力优异；
5.医学、营养、健康管理等相关专业背景优先；