工作职责：
1、对已购车或来店维修保养完毕的客户进行回访。
2、处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。
3、收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。
4、执行厂家/公司指定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求:
1、大专及以上学历；
2、具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识；
3、能够熟练操作OFFICE办公软件