工作职责：

1． 协助校长进行校区的日常管理；

2． 能做好校长和员工之间的沟通工作；

3． 维系顾客关系，与顾客沟通，建立良好的顾客关系；

4． 配合公司推行、实施各种管理制度，保证店面的统一运作标准；

5． 掌握校区各种设备的维护保养知识；监督校区内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

6． 负责校区交易平台的客服工作，正确执行收银台与服务台之相关作业；

7． 接受顾问咨询，记录顾客反馈内容，并整理汇报上级主管；

8． 正确回复与处理顾客意见或问题，按照相应流程给予顾客良好之服务体验；

9． 接受顾客的订单、跟进并处理订单工作；

10． 完成会员申办工作与会员服务咨询；

11． 会员管理和定期回访工作；

12． 校区活动信息的收集，并及时向顾客传播；

13． 良好的工作执行力，依据公司与主管需求，协助各重要项目与业务之规划与执行。