[岗位职责]:
1，线上平台处理客户订单，确认客户物流情况并回复；
2，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象；
3，负责订单的在线售前售后问题及退换货，退款物流等事项的处理；
4，每日接待售后客户登记存档并及时的把问题反馈给上级领导。任职要求：
1。有京东，淘宝，天猫，拼多多，抖音，任意一个平台以上经验优先；
2。较强的沟通能力，理解能力，抗压能力，应变能力；
3。对客诉类问题的处理有清晰的思路与技巧；
4。能够合理有效安排工作，有团队合作意识，服从公司安排。薪资福利：
纯无责底薪4000-5000，奖金1000-3000元，综合薪资5000-8000元
员工福利
交通补助 生日福利 节日福利 通讯补贴
有无线网 住房补贴 团建聚餐 零食下午茶