一、岗位职责
1、受理平台服务工单，完成接单、指派、跟进全流程，确保时效
2、解答用户退件咨询、处理投诉，提升客户满意度
3、执行平台标准作业流程
二、任职要求：
1、年龄18–35岁，男女不限，身体健康
2、学历：专科及以上（有客服经验可放宽）
3、能力：普通话标准、头脑思维清晰、沟通顺畅、熟练操作电脑与办公软件、服务意识强。
4、有电商客服/快递客服经验者优先
三、薪资福利
薪资：3500-5000元/月，五险一金，三个月试用期。

1、工作时间：轮班制，8小时/天，一周休1天（非固定周末，轮休）