1.负责文商旅综合体的日常运营工作，包括商户管理、客户服务、游客管理、环境维护、安全保障（消防、治安、设施安全等），提升消费者体验； 2.统筹招商谈判、合同签订及商户入驻流程，维护与重点品牌商户的长期合作关系，优化商户结构。监督品牌落位与装修进度，确保符合项目整体风格及消防、安全等规范；

3.制定并执行运营管理制度（如商户手册、服务标准），处理商户投诉、客诉及突发事件。监控项目营收数据（租金、物业费、推广费等），分析运营效率，提出成本控制或增收方案；

4.制定年度营销推广计划，统筹线上线下活动（如节庆促销、主题展览、品牌发布会等），提升项目知名度与客流； 5.管理营销预算，整合媒体资源（社交媒体、本地生活平台、传统媒体等），评估推广效果并优化策略； 6.打造项目品牌 IP，通过会员体系、异业合作等方式增强客户粘性。

任职资格：

1.年龄48周岁及以下；
2.具备大学本科及以上学历，市场营销、工商管理、传媒、旅游管理等相关专业优先；
3.具备10年及以上运营相关工作经验，具备同层级国有企业或文体旅产业、商业综合体相关民营企业副职或3年以上下一层级正职任职经历；
4.有大型文旅项目（如国家级文旅综合体、5A级景区配套商业、大型主题商业街区）或高端企业（如华侨城、融创文旅等）项目运营经验的优先考虑；
5.精通文商旅综合体的核心商业模式及运营逻辑，能平衡“文旅流量”与“商业变现”（如通过文旅吸引客流、通过商业实现消费转化），有商业运营项目落地的实战案例；
6.能精准把握文旅消费趋势（如沉浸式体验、国潮文化、亲子研学等），主导文化主题定位、场景创意设计，将文化元素转化为商业价值，熟悉从前期策划、资源整合到落地执行的全链条；
7.具备文商旅创新思维（如结合新媒体营销、数字化运营、沉浸式技术提升体验），能适应文旅项目长周期、高复杂度的特点，在工期紧张、成本受限、市场波动等压力下推动项目落地；
8.在全国优秀文旅商演融合项目、沉浸式（行进式）演艺项目、“商业街区+多元化演艺”综合体项目做过运营负责人的优先考虑；
9.特别优秀者可适当放宽条件。