临高本地人优选
一，团队建设与人员管理
1.负责部门员工培训，排班及绩效评估，通过激励机制提升团队效率。需协助班组工作，处理员工问题，并确保服务规范与仪容仪表达标。
二，客户服务与跨部门协助
1.主动接触客人，处理投诉与特殊需求，提升入住体验。与前厅，销售，工程等部门紧密合作，确保房间预订，维修保养及市场策略联动。
三，运营管理与质量控制
1.客房部门总监需制定并执行客房服务标准与流程，监督客房清洁，设施维护及物资配备，确保符合酒店品质要求。同时，通过每日巡查，数据分析及预算控制，优化资源分配，降低运营成本。