岗位职责：
1、客户服务与沟通：负责接待来访业主或客户，接听咨询电话，处理投诉、报修等诉求，并做好记录和跟进回访。
2、费用管理：协助催缴物业管理费、停车费、水电费等，确保费用及时收缴。
3、日常巡查与监督：定期巡查所辖区域，包括楼宇、公共设施、绿化、卫生等，发现问题及时协调处理。
4、行政与档案管理：负责文件收发、快递登记、业主档案维护、费用统计报表制作等行政事务。
5、社区与活动支持：协助开展社区文化活动、业主沟通（如微信群管理），提升客户满意度。
6、突发事件处理：在紧急情况下（如安全事故、设施故障）协助上级应急响应和善后工作。
工作地点：广州市花都区狮岭镇前益东路2号广尔智慧产业园。
（注：面试地点为广州市天河区华普广场西塔25楼广尔数码集团总部）
任职要求：
1、大专以上学历，2-3年物业管理相关工作经验；
2、具备物业管理专业知识及管理工作经验者优先考虑；
3、具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力；
4、熟悉基本的电脑操作如PPT\Excel\Word等office软件。