1、负责写字楼/公寓大堂前台接待，为入驻企业、访客、业户提供标准化、礼仪化服务；
2、受理客户报事、报修、投诉与建议，响应、闭环跟进并归档；
3、管理楼层公区巡检、空置房检查、装修现场管控，确保环境、设备、安全符合标准；
4、建立并更新客户档案，定期拜访重点企业，；
5、完成物业费、停车费、能耗费等账单发放与催缴；
6、配合招商、运营、安保、工程等横向部门，执行应急预案及VIP接待流程；
6、完成上级交办的其他高端行政事务。
【任职资格】
1、大专及以上学历，物业管理等专业优先；
2、形象气质佳，身材匀称；
3、2 年以上高端写字楼/公寓；
4、服务意识强，沟通与抗压能力佳，具备突发事件处理及商务礼仪技巧；
5、熟练使用 Word、Excel、PPT，可独立完成数据报表。
【上班时间】
08:30-17:30（午休 1 h），月休 8 天，排班制