岗位职责：
1、负责亚马逊平台账号的在线客服处理；
2、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况；
4、熟悉店铺的各类政策和制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；
职位要求：
1、大专及以上学历，逻辑思维清晰，反应敏捷；
2、英语四级及以上，读写熟练；
3、有跨境电商平台客服相关经验；
4、工作有轮值夜班，投递前请注意查看
5、细心，耐心。
福利：
1. 工作时间：5天8小时，9：00-18:00，双休；
2. 薪酬：致力于实现每一个小伙伴“物质和精神的双重丰收”！更为员工提供业内富有竞争力的综合薪酬：包括基本工资、奖金/提成、绩效奖金、特殊奖、工龄、全勤等多元化薪酬构成。公司每年会根据员工在企业的绩效表现情况，实行不设上线升职加薪。
3. 福利：公司统一购买五险一金、商业保险。国家法定假日，婚假、生育假等，生日礼金、节假日福利，工作满一年带薪年休假、员工体检等；
4. 团建：下午茶、零食、咖啡，每周健身活动，员工旅游，团建、聚餐、K歌等活动；
5. 晋升：公司拥有完善的培训和晋升体系，老带新一对一导师制，对连续三个月表现优秀的员工，公司将予以晋升。公司支持员工参加外部培训（有奖励）、提升专业能力，完善的双向晋升发展通道；