职位详情
客服专员
3000-4000元
铭顺能源发展集团有限公司
廊坊
1-3年
大专
01-14
工作地址

铭顺燃气客户服务中心

职位描述
岗位职责
1.接听用户各类燃气业务咨询、报修、投诉和查询电话;
2.受理燃气开户、过户、改管挂表、预约点火、充值缴费等业务;
3.对工单及客户投诉处理结果进行电话回访和满意度调查;
4.解答燃气管道安装或燃气具故障问题,记录用户来电信息,根据需求变更用户资料。

任职要求
1. 大专以上学历,专业不限;
2. 具备良好沟通能力,耐心细心有亲和力;
3. 熟悉办公软件操作,有客服经验者优先。

工作时间
白白夜休

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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