工作职责：
1、负责日常来访接待，接听电话，问题咨询；
2、知晓入住办理流程、入住长者的户数与家庭的基本情况、入住长者的信息及时反馈给相关部门并及时更新入住长者的档案信息；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，提高满意度；
4、协助长者进行所需物品购买、定期为入住长者预约房间卫生清洁、与长者和医生沟通，为长者预约体检服务、定期为长者讲解房间设备设施使用；
5、长者房间紧急跑点及查看；
6、协助收取长者的基础月费;
7、上级领导交办的其他事宜；
任职要求：
1、大专以上学历，有物业或服务行业工作经验者优先；
2、年龄25-40周岁；
3、善于沟通协调，责任意识强，亲和力高，熟练使用使用电脑及办公设备。
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、定期体检