岗位职责：

1、接待维修顾客、解答顾客咨询；

2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜；

3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果；

4、负责抱怨客户的初次处理，提高客户满意度；

5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况；

6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护；

7、负责深度养护产品的销售及精品、续保等关联业务产品的销售。

任职要求：

1、一年以上同岗位工作经验者优先考虑；

2、服务意识强，沟通能力强，思路清晰，具有较强的亲和力。