岗位职责：

1.制定并执行服务区日常运营计划，确保各项服务有序开展，保障服务区正常运转；

2、管理服务区员工团队，合理分配工作任务，组织员工培训，提升团队整体服务水平；

3、建立健全安全管理制度，定期开展安全检查，及时排除安全隐患，确保服务区安全运营；

4、监督服务区内各项服务质量，处理客户投诉，持续优化服务流程，提升客户体验；

5、管控服务区运营成本，合理规划物资采购与使用，降低能耗，提高资源利用效率；

6、与服务区内商家沟通协作，监督商家经营活动，维护良好商业秩序。

任职资格：

1.教育水平：本科及以上学历。

2.专业要求：旅游管理、酒店管理、工商管理、公共安全管理等相关专业优先。

3.经验要求：（无）

4.资格证书：（无）

5.知识要求：熟悉国家相关法律法规，熟悉服务区管理运营相关关专业知识。

6.能力要求：沟通协调能力，办公软件操作能力，逻辑思维能力，应变

能力，解决问题能力。

7.心理特质：良好的职业道德，有责任感，勤勉认真，敏锐的洞察力。

8.其他：（无）