岗位职责：
1. 协助业务部门梳理日常重复性工作流程，在指导下参与设计简单的自动化解决方案，使用公司指定的RPA工具（如影刀、UiPath等）或脚本（如Python/PowerShell）开发、测试和维护自动化流程，并负责已上线流程的监控、维护与基础优化。
2. 为员工提供办公软件（如Office系列、邮件系统、内部业务系统等）的使用支持与问题解答，快速响应并处理计算机硬件、操作系统及外设（打印机、扫描仪等）故障，负责新员工计算机的系统部署、软件安装、权限配置及初始化设置，协助专用软件的安装与调试。
3. 根据用户反馈排查并解决网络连接问题，包括局域网网线、网络模块、交换机端口等物理层故障，协助维护公司有线与无线网络，配合上级完成网络设备的日常监控、基础配置及维护工作。
4. 管理员工账号、权限及基础IT资产台账，协助维护会议室音视频设备、电话系统等，编写并更新常见问题处理手册、运维流程文档。
任职要求：
1. 计算机相关专业专科及以上学历，具备3年及以上企业IT技术支持或桌面运维相关工作经验。
2. 熟练掌握Windows/macOS操作系统的安装、配置及故障排查，熟悉Office办公套件、邮件客户端及常见业务系统的支持工作。
3. 具备基础网络知识，能独立处理网线、模块、交换机端口等常见网络故障。
4. 对自动化技术有学习兴趣，接触过Python/PowerShell脚本或RPA工具者优先。
5. 服务意识强，具备良好的沟通能力与耐心，能清晰引导用户解决问题；工作积极主动，有责任感，具备多任务处理能力；逻辑清晰，能独立分析并解决常见技术问题。
6. 有实际参与自动化脚本编写或RPA流程开发经验者优先，具备网络基础认证（如CCNA、HCIA）或微软相关认证（如MCSA）者优先，了解AD域管理、组策略等基础系统管理知识者优先。
我们提供：
参与公司自动化项目实践的机会，积累前沿技术经验；协作开放的团队氛围；
有竞争力的薪酬福利（五险一金、带薪年假、年度体检等）