岗位职责：
1.助教团队管理
负责雅思助教团队的日常管理、任务分配及工作监督，确保教学支持工作高效开展。
定期组织助教培训，提升团队的教学能力、服务意识及学术水平。
2.学术支持与质量把控
协助教师完成教学辅助工作，包括但不限于作业批改、学生答疑、课堂材料准备等。
监督助教工作质量，确保符合雅思教学标准及学生需求。
3.冲突解决与投诉处理
及时处理学生、家长或团队内部的投诉与矛盾，维护良好的学习氛围和团队协作环境。
制定应急预案，优化服务流程以减少潜在纠纷。
4.二销支持与业绩辅助
配合销售团队完成二次转化（如课程续费、增值服务推荐等），提供学术角度的专业建议。
通过学生反馈和数据整理，挖掘潜在二销机会并协助落地。
5.跨部门协作
与教学、教务、销售等部门紧密沟通，确保信息同步及流程顺畅。
定期汇总助教工作反馈，向教学主管提出优化建议。

任职要求：
1.参加过雅思考试，成绩6.5分以上（听说读写都不低于6）或英语专八和高中教资优先考虑。
2.优秀的冲突解决能力，具备投诉处理或客户服务经验。
3.有二销（二次销售）或辅助销售经验，能结合学术需求推动转化。
有团队管理或培训经验，擅长制定流程、提升效率。
4.数据敏感，能通过学生表现分析潜在问题或销售机会。
条理清晰：能高效统筹多线程任务，注重细节与结果。
协作意识强：主动沟通，乐于支持团队成员及其他部门。

公司福利：
1、入职缴纳五险一金，转正六险一金；
2、每月10日发薪；
3、双休；
4、节假日福利发放，定期团建；