岗位职责
1、负责全国学员服务中心的二销策略制定、目标拆解及落地执行,提升续费率及客单价;
2、根据业务需求设计二销活动方案(如促销活动、套餐升级等),并跟踪活动效果;
3、制定二销业务标准化SOP,培训并指导一线员工提升服务效率。
4、建立并维护二销业务数据看板,定期输出销售数据报告(如转化率、客单价、ROI等);
5、跨部门协调资源,推动二销业务与品牌推广、客户服务的联动。
任职要求
1、本科及以上学历,市场营销、教育学、统计学等相关专业优先,2年以上教育培训行业从业经验,至少1年二销或续费业务直接相关经验;
2、具备成功二销项目案例,过往业绩需提供具体数据(如年均业绩增长率、转化率等);
3、数据驱动思维:熟练使用Excel/PPT/Power BI等工具;
4、适应快节奏工作环境,能快速响应业务需求变化。