岗位职责：
1. 落实课程产品的服务链路，保证用户的学习效果和课程体验
2. 负责课程班级群的运营管理，对学生以及家长的课程疑问进行及时的答疑
3. 督促学生参与课前预习、按时上课、提交作业、阶段测评等学习任务
4.积极和学员、家长一对一沟通，及时反馈学员学情，解决用户学习问题
5.参与团队有关课程产品及服务链路的讨论与复盘，定期升级迭代课程服务链路
任职要求：
1. 要有比较强的责任心和耐心，能够对家长和用户的问题进行耐心的解答
2. 具备较强的执行力，能够将课程服务动作有效落地
3. 具备一定的思考力，能够灵活面对用户提出的问题及反思复盘课程服务路径
4. 具有一定的学科知识基础，能够解决用户一些简单的学科问题
5. 热爱教育行业，能够为学生的学习进步和成绩提升而感到兴奋
1、学历要求：本科及以上
2、年龄/性别要求：35周岁以内
3、专业要求：无
4、工作经验要求：有上海市k12销售经验
5、专业技能要求：无
6、其他要求：无