电商客服岗位内容：
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3、主要负责抖音、天猫等平台，处理用户遇到的问题；
4、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善客服标准；
5、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标；
4、熟练办公软件，打字熟练，普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
5、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力；
6、有抖音、淘宝、京东平台客服工作经验者优先。