职位详情
二线客服(五险一金、白班)
5000-7000元
南京蓝魔云信息技术有限公司
西安
不限
大专
01-09
工作地址

西安软件园软件大厦西安软件园软件大厦H座

职位描述
1.根据客户飞行器的事故情况,沟通维修方案。解决方案争议和金额争议;
2.为客户提供专业的售后解决方案;
3.能够处理较为复杂的纠纷问题,识别客户的情绪变化,并做到及时有效应对。
【重点】处理维修过程中的方案争议。
通过外呼跟进用户事故问题, 再与内部各部门处理用户案例,最后反馈给用户解决方案,沟通处理方案争议。——工作内容侧重异议谈判。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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