平台运营管理

• 负责民宿在平台的账号运营与日常维护。
• 上架/优化房源信息、更新价格、房态管理、处理预订和客户咨询

客户服务支持

• 协助客户入住/退房流程，解答客户疑问，处理投诉与差评，提升客户满意度。

供应链与物资管理

• 协调清洁、维修、等后勤事务，确保房源正常运转。
• 与保洁、物业等线下团队协调，跟进民宿的日常管理与突发事件处理。

• 酒店、民宿、物业等相关行业经验优先。

• 有英文基础优先

• 能使用AI翻译软件优先。

• 良好的客户服务意识和团队协作能力，能处理多任务，有较强抗压能力。

• 具备良好的时间管理与突发事件应对能力，细心、耐心，责任心强。