岗位职责：
1、负责接听客户咨询，提供优质服务，解答物业相关问题；
2、处理业主投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度；
3、维护业主档案，及时更新个人信息，确保信息准确性；
4、组织社区活动，增进业主关系，提升社区凝聚力；
5、协助物业费收缴及其他财务相关工作。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强；
2、有物业管理或客服相关工作经验者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
4、责任心强，细致认真，能够处理突发事件；
5、具有较强的团队合作精神和解决问题的能力。