职位描述:
1.负责追踪事故车辆的出险信息,必须第一时间到现场协助客户处理事故;
2.负责办理客户车辆出险后的事故处理、定损、理赔等事宜;
3.负责对出险车辆的损失评估,保险责任认定、核定保险公司是否给予赔付;
4.负责开发售后事故维修业务,提供优质售后维修服务;
5.负责建立和维系与交警、停车场和保险公司的合作,促进产值的提升;
6.负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职资格:
1.35周岁及以下;
2.大专及以上学历,1年以上4S店相关工作经验;
3.较强的服务意识,围绕客户需求开展工作,心理素质良好具备较强的抗压能力;
4.个人沟通能力、应变能力、理解能力和协调能力强;
5.高度责任心和执行力,服务领导分配工作,具备较高的团队协作精神;
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假