岗位职责:
1.负责接转电话、解答顾客的一般问题;
2.负责接待来院顾客,完成接待、指引、信息录入、合理安排;
3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
4.负责责任区域的环境卫生,为客户提供良好的就诊环境;
5.负责及时完成日报表、顾客意见调查等相关数据汇报等。
6.将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进.
任职资格:
1.医护专业、酒店管理专业或航空服务专业毕业,身高160以上,形象气质良好;
2.具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3.具有较强的亲和力与个人魅力;
5.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
6.了解服务礼仪、酒店管理、公关、心理学等专业知识。
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、定期团建、公司重点项目