岗位职责：
1、负责售前支持，包括但不限于产品演示，客户接待，产品功能介绍等；
2、负责客户对接，及时收集客户需求，协调研发团队，落实到位，迅速处理；
3、负责产品落地，包括但不限于产品培训，问题解答，使用问题反馈等；
4、负责售后支持，跟踪客户使用情况，及时响应客户需求，并进行帮助；
5、负责协同部门，进行各部门协调配合，调配资源等，确保平台平稳运行；
6、负责平台服务，进行初始化配置，协助客户进行数据迁移等操作；
7、负责功能测试，协助测试进行功能测试，并进行使用流程上的优化；
8、其他问题处理，临时事件处理，出差等其他领导交代的事项。
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机或者师范专业；
2、一年以上软件行业工作经验，有教育行业、熟悉招投标优先；
3、有良好的的沟通协调能力与服务意识；
4、吃苦耐劳，能接受和适应出差。