招聘人数：2人

薪资待遇：3500+绩效提成

·购买社保、带薪培训、员工团建、职工体检、带薪年假

·提供工作餐+员工宿舍（可选）

·清晰的晋升通道，良好的职业发展空间

岗位职责：

1、负责院内的来访接待、讲解工作，向客户及家属详细介绍院内环境、服务项目、收费标准等，树立良好的第一印象；

2、接听咨询电话，耐心解答客户问题，并做好记录与跟进；

3、协助办理入住登记、合同签订等手续，提供细致周到的服务；

4、处理日常客户反馈及投诉，及时协调解决，提升客户满意度；

5、参与院内活动的组织与宣传，协助维护客户关系；

6、完成上级安排的其他客户服务相关工作。

任职要求：

1、年龄20-35岁，形象良好，有服务意识；

2、普通话标准，口齿清晰，表达流畅，具备优秀的沟通能力；

3、性格开朗，耐心细致，具备良好的应变能力和抗压能力；

4、高中/中专及以上学历，有客服、导游、销售、养老或医疗相关行业经验者优先；

5、熟练使用办公软件（Word、Excel等），具备基础文档处理能力；

6、热爱养老服务行业，有责任心和同理心。