岗位职责:
1.客户开发与维护
通过电话、上门拜访等方式拓展维修厂、改装店、个人车主等客户资源,建立长期合作关系。
定期回访客户,解决售后问题并促成复购,提升客户满意度。
2.产品销售与库存管理
根据客户需求推荐适配的二手配件(如发动机、变速箱、外观件等),结合市场行情报价并促成交易。
实时更新库存信息,定期盘点并优化库存结构,降低滞销风险。
3.质量把控与合规操作
检查配件外观、功能及规格(如生产日期、品牌标识),确保符合安全标准,拒绝销售报废或翻新件。
核查配件来源合法性,留存交易记录及客户证件,避免违规销售。
4.售后服务与反馈
协助客户解决安装问题,提供技术支持(如配件适配性咨询)。
收集市场反馈,为采购部门提供进货建议(如热门车型配件需求)。
任职要求:
基础条件
1.大专及以上学历,汽车相关专业或有汽配销售经验者优先。
熟悉主流车型配件型号(如大众、丰田等),能快速匹配客户需求。
2.核心能力
销售技巧:清晰介绍配件参数及优势,灵活应对客户砍价。
合规意识:严格遵守《旧货流通管理办法》,拒绝销售非法配件。
抗压能力:完成月度销售目标(如销售额、客户开发量)。