岗位职责：

1、搭建客户体验体系，需求客户体验维护专员。

2、目前主要需求岗位为产品体验维护专员，评价处理专员，纠纷专员。

3、评价处理在操作处理中，已有初步的效果

任职要求：

1、擅长与客户沟通，迅速理解客户意图，

2、有良好的逻辑思维，迅速解决客户售后问题

3、能换位思考，解决客户后顾之忧，提升客户体验

4、有线上客服工作经验优先，有电话客服工作经验优先