4s店服务顾问岗位职责
1，负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养，维修，增值服务的咨询和处理。2，严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户，预检车辆，初步诊断故障，制作时间表，估算时间，跟踪维修进度，结算和交付车辆。3，负责维修过程中的沟通和质量控制。4，负责向客户交付车辆并结算相关账目。
5，建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，以保持良好的客户关系。
6，能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。
7，有一定的营销能力，维护企业形象和品牌形象，完成上级交办的其他任务。
8，心理素质过硬，应变能力强，抗压能力强。肯吃苦，爱学习。熟悉百度有驾相关专业知识，汽车服务与维修专业优先。