岗位内容：
1. 客户和同事关于技术方面问题的回复与对接，并提供第一时间技术支持服务。
2. 根据客户需求开展问题分析和故障排除，协助用户完成各项工作任务。
3. 建立和维护客户关系，监控并反馈用户需求信息和市场动态。
4. 积极参与制定和优化技术支持流程，提升部门效率和客户满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够处理复杂的客户关系；
2. 熟练掌握CAD、电气或防爆方面等相关知识和技能；
3. 大专以上学历，机电或电气相关专业毕业优先考虑；
4. 具备较强的团队合作精神和协调能力，能够适应快速变化的工作环境。