岗位要求：（储备岗位，预计1月开业，需提前认证培训）

1. 全面贯彻落实品牌主机厂售后服务核心流程

2. 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利

3. 负责建立、完善用户档案，并及时更新

4. 保持与用户的联系，了解用户的需求

5. 了解客户对此次服务的满意程度及评价

6. 负责修理过程的沟通与协调

7 负责交车、维修项目及发票的解释工作

8. 负责与索赔员、技术经理之间的沟通，参与索赔鉴定

9. 与维修工进行沟通，如有维修增减项目，及时与客户沟通，确定新的维修时间，并对委托书进行修订

10. 了解修理的进程，向顾客及时沟通修理状态

11. 查看车辆维修后的内观、外观，保证其清洁，并让质检人员、车主、维修工人在协议等相关单据上签字

12. 完成上级委派的其他临时性工作

教育程度

大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

经验

1年以上汽车服务、维修相关经验

特殊知识

具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程

技能

具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

职位福利：五险一金、定期体检、高温补贴、节日福利